4月14日18點54分，東方金融大廈項目業戶的1名職員在東大堂門口摔倒，安防隊員甘坤勝立即上前關心詢問并將其攙扶到大堂休息區。同時項目內部聯動，機動隊員楊林前去詢問客戶身體情況，是否需要幫助？客戶告知沒有大礙，休息一會即可。

       19點16分，隊員管澤義發現客戶異常（疑似癲癇發作），并在客戶從座椅滑倒頭部著地前迅速將其扶住避免磕碰。安防部領班朱建飛第一時間撥打120急救電話，并告知客戶的相關情況，在等候期間患者出現呼吸困難情況，安防同事幫其側身避免嘔吐物堵塞氣管，及時通知患者公司管理人員，同時撥打110報備。患者送院就醫后，項目分管領導保持與其公司管理人員溝通，得到確認無大礙后才放心?；颊吖竟芾砣藛T對我司應對突發事件應急處理及時性、專業性給予點贊。

       為業主和物業使用人提供優美、舒適、安全的生活和工作環境，彰顯物業服務應有的價值是新藍德物業的公司使命。為了提高物業員工的安全意識，新藍德物業定期開展防火防盜、防觸電、防汛、急救知識、緊急事件處理等相關培訓，掌握安全應急處置能力和急救技能，為業主撐起一把“安心傘”。